Términos y condiciones de uso

Versión 2026-10-13

1. Qué es ECOEMS.app

ECOEMS.app es un servicio en línea de preparación para el examen de ingreso a la educación media superior de la Zona Metropolitana del Valle de México (proceso ECOEMS), operado por Ibertelcom Digital, nombre comercial de Victor Hugo Gutierrez Silva, persona física con actividad empresarial (en adelante, "nosotros"). No pertenecemos ni estamos afiliados a la UNAM, al IPN, a la Secretaría de Educación Pública ni a ninguna autoridad del proceso. El registro oficial, las fechas y la asignación se consultan solo en miderechomilugar.gob.mx.

2. Quién puede usarlo

La cuenta principal la abre una persona mayor de edad que es madre, padre o tutor del alumno. Desde esa cuenta se crean las cuentas de los alumnos, que pueden ser menores de edad. El adulto es responsable del uso que el alumno haga de su cuenta y de mantener en secreto las contraseñas.

3. Qué incluye

El plan gratuito incluye un diagnóstico por alumno. El plan de pago, cuando esté disponible, incluye práctica por materia, simulacros y reportes, con la vigencia y el precio que se muestren al momento de comprar. Podemos agregar, cambiar o retirar funciones para mejorar el servicio, sin quitar lo que usted ya pagó durante su vigencia.

4. Lo que no prometemos

Las preguntas son originales y están alineadas al temario publicado en la guía oficial; no son las del examen real. Los aciertos estimados y la comparación con los cortes de años anteriores son una referencia para orientar el estudio. No garantizamos un resultado, un puntaje ni la asignación a una escuela, que dependen del examen oficial, de las opciones elegidas y de la demanda de cada año.

5. Uso correcto

No está permitido copiar, descargar de forma masiva, revender o publicar las preguntas y explicaciones; compartir cuentas con personas ajenas a la familia; ni intentar acceder a datos de otros usuarios o afectar el funcionamiento del sitio. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

6. Propiedad intelectual

Las preguntas, explicaciones, el personaje Tepo, la marca ECOEMS.app y el diseño del sitio nos pertenecen o tenemos derecho a usarlos. Su compra le da una licencia personal para estudiar, no la propiedad del contenido.

7. Pagos, vigencia y reembolsos

El plan Pro es un pago único por alumno y por ciclo, sin renovación automática, con garantía de reembolso completo dentro de los primeros 10 días naturales. Los detalles están en nuestra política de pagos y reembolsos, que forma parte de estos términos.

8. Datos personales

El tratamiento de sus datos y los de su hijo se rige por nuestro aviso de privacidad.

9. Cambios y contacto

Si cambian estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página y, si el cambio es importante, le avisaremos por correo. Ayuda con su cuenta: soporte@ecoems.app · Asuntos legales: contacto@ecoems.app · Domicilio: Arrayanes 7, Col. San Francisco, Coacalco de Berriozábal, Estado de México, C.P. 55712 · Teléfono: 55 7422 1730. Estos términos se rigen por las leyes de México; cualquier controversia se atenderá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor le otorga.